Orijinal Filtre Tedarik Edilemediği İçin Cihaz Performansı Düşüyor

Philips ac3033/10 model hava temizleme cihazını satın alırken, orijinal filtreyi 2 yıl rahatlıkla kullanabileceğim söylenmişti. Ancak filtreyi 1 yıl kullanmama rağmen performansı yüzde 20 seviyelerine düştü ve mecburen replika filtre almak zorunda kaldım. Replika filtreyle de cihazın performansı ciddi şekilde düştü ve üründen memnun kalamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir bu filtre sorununu yaşıyorum. Orijinal filtre için hem “stok gelince haber ver” seçeneğini işaretledim hem de uzun süredir stokları takip ediyorum, ancak sürekli “stok yok” denilerek geçiştirildim. Bugün resmi siteye tekrar baktığımda hâlâ stokta olmadığını gördüm. Ürünün filtresinin yenilenmemesi sebebiyle şu anda cihazımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu cihazın mağaza satış fiyatı bugün 80 bin tl seviyelerine gelmiş durumda. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir ürünün filtresinin üretimden kalkması, daha önce bu cihazı satın alan kullanıcıların mağdur edilmesine sebep olmamalı. Cihazı 10 yıl da kullansam orijinal yedek filtrenin bulunabilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Philips’ten, ac3033/10 model hava temizleme cihazım için orijinal filtrenin tekrar tedarik edilmesini veya bu cihaz için uzun vadeli yedek parça/filtre desteği sağlanmasını, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir mağduriyet hediyesi ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum.