to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8053/01 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünün bir parçası tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, buna rağmen parçada bu şekilde bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için önce ürünü aldığım Hepsiburada tarafına başvurdum. Ancak oradan “servisle görüşün” denilerek yönlendirildim. Philips yetkili servise ise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve süpürgeyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Öncelikli talebim, Philips yetkili servisine hızlı bir şekilde ulaşabilmem ve kırılan parçayla ilgili garanti kapsamında tarafıma net bir çözüm sunulmasıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda parça kırılması yaşatmasını ve sonrasında servise ulaşamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Philips ve Hepsiburada’dan, mağduriyetimi giderecek şekilde sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Şikayetime ek olarak kırılan parçanın fotoğraflarını da yükleyeceğim.
Philips Xc8349 SpeedPro Max Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürgemi kullanırken, ürünün uzun borusunda ana motor kısmına bağlanan plastik parça kırıldı. Boruyu garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ve parçanın değiştirileceği söylendi. 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim; ancak bu...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 14 Mayıs 2025 tarihinde Amazon üzerinden 15.579,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürge uyarı veriyor ve bu durum hiç düzelmedi. Süpürgeyi yıkadığımda uyarı bir süreliğine geçiyor, ancak yaklaşık 15 dakika çalıştıktan son...
08.08.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Agua Plus 8000 kablosuz dik süpürgenin motor bölümü, yalnızca 1,5 ay kullanmama rağmen teleskopik borunun içinde kırıldı. 2,5 kg ağırlığındaki motoru ince bir plastik parça ile vidalamışlar ve bu parça, normal kullanım sıras...
14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Aqua model süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve tamamen normal kullanım sırasında kullanırken, süpürgenin bağlantı borusundaki parça yerinden çıkarak ayrıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrasında hem Hepsiburada he...
11.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Satın aldıktan sonraki 5 ay içinde üç ayrı arıza yaşadım: Süpürge başlığındaki döner pervane çalışmadı ...
Yorumlar