to read complaints and reviews, or file yours.Lattego Süt Haznesindeki Kılcal Çatlaklar İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips 5500 lattego EP5447 model kahve makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen lattego süt haznesinde kılcal çatlaklar oluştuğunu yeni fark ettim. Hiçbir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen bu çatlakların oluşması beni hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Konu ile ilgili önce Hepsiburada ile görüştüm, ancak tarafıma Philips ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürüne ait fatura ve garanti belgeleri hala elimde ve garanti süresi devam ediyor.
Lattego süt haznesinde oluşan bu kılcal çatlakların üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin süt haznesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şu anda sorunum çözülmedi müşteri temsilcisi arayıp servise yönlendirdi sadece başka bir işlem yapılmadı
