to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Parçası Kısa Sürede Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips lattego 5500 (EP5547/90) model kahve makinesini Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti belgem ile faturam mevcut. Uzun zamandır sıcak kahve hazırlamamıştım, iki gün önce tekrar kullanmak istediğimde süt köpürtücü plastik kısmının çatladığını fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşanması beni oldukça şaşırttı.
Çorum’da kullanmakta olduğum cihazım için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Garanti kapsamında, süt köpürtücü plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasemin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dönüş sağlandı fakat çözüm sunulmadı milyar verdiğim makinemin lattego kısmı plastiği çok kötü demek ki hemen çatlama oldu ve garantim dolmadı henüz aıcak kahve içmemişken ve böyle bir soruna yedek parça yollmak yerine 3 bin karşılığında almam gerektiği söylendi parayla aldıktan sonra destek istemem ve garantinin ne anlamı var alacaklar tekrar düşünsün
