to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Onarım Ve Çiziklerle Gelen Philips Süpürgeye Değişim Talebi
Philips xc7043 model dik süpürgeyi A101’den yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ürün kısa süre içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Hiç çalışmadığı için ürünü yetkili Philips servisine götürdük. Ancak 1 aylık bir cihazı, hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan tamir etmişler.
Servisten ürünü teslim aldığımızda süpürgenin her tarafının çizildiğini gördük. Buna rağmen servis, ürünü tamir etmediklerini iddia ediyor. Dün Philips servisten C** isimli bir personel beni arayarak, eğer cihaz tamir gördüyse kendilerini aramamı, video çekmemi ve her türlü yardımcı olacaklarını söyledi. Bugün aynı numarayı aradığımda ise bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem sözde destek sözü verilip ardından geri dönülmemesi hem de 1 aylık bir ürünün izinsiz şekilde açılıp çizik içinde bırakılması beni son derece mağdur etmiştir.
1 aylık, çalışmayan ve izinsiz müdahale edilmiş bu Philips süpürge için ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürüne yapılan işlemlerin açıkça beyan edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Acar Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar sözde bizi bir numaradan aradınız ücret iadesi yapacağınızı söylediniz sonra tekrar aradığımızda çalmıyor aradığınız telefon dalga konusu olduk iyice sürekli arayıp yardımcı olacağız diyorsunuz fakat bir gelişme yok kart sahibinin onayı lazım dediler gece 11 de arıyorlar lütfen artık yardımcı olun o kadar mağdur oldukki
