to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Power Tuşu Çalışmayan Philips Süpürge
3 Haziran 2026 tarihinde anneme hediye olarak Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 6000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge (powercyclone 11, 64 dakika kullanım süreli, xc6551/01) satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri süpürgenin power tuşunda sorun yaşıyoruz.
Cihazı çalıştırmak için power tuşuna bastığımızda çoğu zaman tepki vermiyor, süpürge açılmıyor. Bazen cihazın çalışması için aynı tuşa 6-10 defa üst üste basmak gerekiyor. Tuşta takılma veya temassızlık benzeri bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu durum ürün elimize geçtiğinden beri hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
Yeni alınmış bir üründe, özellikle de anneme hediye olarak aldığım bir süpürgede daha ilk günden itibaren böyle bir sorunla karşılaşmak üzücü ve can sıkıcı. Her kullanımda cihazı çalıştırmak için defalarca tuşa basmak zorunda kalması annem için de ciddi bir kullanım zorluğu oluşturuyor.
Bu ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 432 391 644 3 ile satın aldım. Philips markasına duyduğumuz güven nedeniyle tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu problem mağduriyet oluşturuyor. Ürünün yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenerek power tuşundaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyetimin uygun bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.
Elimde video olmasına rağmen Şikayetvar a yükleme yapamıyorum
Video var ama gönderemiyorum
Adem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
