Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum

ID:34111619

Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum

İlke

PHILIPS Ev Aletleri

04 Kasım 2025 23:19

11.09.2025'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 9000 serisi dikey süpürgemde yaklaşık 10 gündür e5 ve i6 gibi uyarılar çıkıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bana en yakın servis numarasını verdiler. Ancak servisi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp hattına da yazıp görsel gönderdim fakat bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Batarya değişimi veya ürün değişimi gibi gerekli çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

12 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

İlke Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

12 Kasım 2025 14:45

İlke Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Robot Süpürge Hala Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

İhsan

PHILIPS Ev Aletleri

25 Temmuz 2025 17:40

698

Philips homerun XU7000 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun için ürünü bugüne kadar toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından her seferinde sorunun çöz...

defalarca-servise-giden-robot-supurge-hala-arizali-degisim-talep-ediyorum-1.pdf

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Çözümsüz

Müjgan

PHILIPS Ev Aletleri

07 Eylül 2025 11:13

3.632

2023 yılında satın aldığım Philips Robot Süpürge 7000 modelinden ilk günden beri hiçbir şekilde memnun kalamadım. Cihaz düzgün süpürmüyor, tozları arkasında bırakıyor ve sürekli olarak konuşuyor, bir türlü susmuyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 ke...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli 'Düşük Su Seviyesi' Uyarısı Ve Sensör Arızası

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ağustos 2025 21:33

3.284

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi aldığım günden bu yana kullanıyorum. Ancak ürünün su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra sürekli olarak "düşük su seviyesi" uyarısı veriyor. Suyu boşaltıp ...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Robot Süpürge Süpürmüyor

Olcay

PHILIPS Ev Aletleri

09 Ocak 2024 10:39

6.427

Philips 7000 serisi robot süpürgesini 05.12.2023 tarihinde Hepsiburada firmasından aldım. 06.12.2023 tarihinde teslim aldım ve bu hızlı teslimat için teşekkür ederim. Ürünü 15.12.2023 tarihinde genel ev temizliği sonrasında toz haznesi boşalırken kullanımını tamamladım ve ertesi gün de aynı şekilde ...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Bilgilendirme

Yeşim

PHILIPS Ev Aletleri

02 Ekim 2025 17:52

1.611

Philips Homerun 3000 model robot süpürgem 6 ay kullanımın ardından arıza verdi. 22 Eylül 2025 tarihinde ürünü İstanbul Ataşehir Yetkili Servis’e kargo yoluyla gönderdim. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01