to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum
11.09.2025'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 9000 serisi dikey süpürgemde yaklaşık 10 gündür e5 ve i6 gibi uyarılar çıkıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bana en yakın servis numarasını verdiler. Ancak servisi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp hattına da yazıp görsel gönderdim fakat bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Batarya değişimi veya ürün değişimi gibi gerekli çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
İlke Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlke Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
