Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34111619

Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum

Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum
Hepsiburada Philips Süpürgem Arızalandı, Servis Ve Destekten Haftalardır Yanıt Alamıyorum
profile
İlke
PHILIPS Ev Aletleri
04 Kasım 23:19
24

11.09.2025'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 9000 serisi dikey süpürgemde yaklaşık 10 gündür e5 ve i6 gibi uyarılar çıkıyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, bana en yakın servis numarasını verdiler. Ancak servisi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor. WhatsApp hattına da yazıp görsel gönderdim fakat bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Batarya değişimi veya ürün değişimi gibi gerekli çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
12 Kasım 11:21 (Şikayetten 7 gün sonra)

İlke Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
12 Kasım 14:45

İlke Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Servise Giden Robot Süpürge Hala Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

profile
İhsan
25 Temmuz 17:40
357

Philips homerun XU7000 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun için ürünü bugüne kadar toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından her seferinde sorunun çöz...

defalarca-servise-giden-robot-supurge-hala-arizali-degisim-talep-ediyorum-1.pdf

Philips 7000 Serisi Robot Süpürgede Sürekli 'Düşük Su Seviyesi' Uyarısı Ve Sensör Arızası

profile
Ali
14 Ağustos 21:33
2.666

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi aldığım günden bu yana kullanıyorum. Ancak ürünün su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra sürekli olarak "düşük su seviyesi" uyarısı veriyor. Suyu boşaltıp ...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Bilgilendirme

profile
Yeşim
02 Ekim 17:52
1.093

Philips Homerun 3000 model robot süpürgem 6 ay kullanımın ardından arıza verdi. 22 Eylül 2025 tarihinde ürünü İstanbul Ataşehir Yetkili Servis’e kargo yoluyla gönderdim. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri