Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Dolmadan Üç Kez Kırılan Parça Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti

Garanti Süresi Dolmadan Üç Kez Kırılan Parça Ve Ücretli Tamir Mağduriyeti
25 Kasım 09:03
164

Philips marka dikey süpürgeyi 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan bazı parçaları kırılmaya başladı ve şu ana kadar aynı parçalar 3 kez kırıldı. Evimde robot süpürge olduğu için bu dikey süpürgeyi her gün, yoğun şekilde de kullanmıyorum. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde parça kırılması yaşanmasını, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

İlk kırılmada servis parça değişimini ücretsiz yaptı. İkinci kırılmada benden ücret talep edildi, ben de durumu burada yazarak şikayet ettim ve sonrasında yine ücretsiz değişim yapıldı. Ancak şimdi parça üçüncü kez kırıldı ve servis bu sefer tekrar ücret talep ediyor. Garanti süresi devam eden bir üründe aynı parçanın bu kadar kısa sürede üç kez kırılması kronik bir sorun olduğunu gösteriyor ve her seferinde benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum.

Tekrarlayan arızalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu üründe artık kalıcı bir çözüm göremediğim için dikey süpürge için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 10:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Burçin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Kasım 17:57

Burçin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Dilara
01 Kasım 22:19
338
philips-dikey-supurgede-surekli-kirilan-parca-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg

Philips 7043 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Gülay
23 Kasım 13:40
114
Philips 7043 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Philips 7043 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Talebi
1
Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Yetersiz

Göknur
20 Mart 16:05
2.310
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
19 Aralık 2024 19:21
1.642
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe
31 Ekim 21:23
1.423
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri