to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biten Philips Süpürge Başlığı Çabuk Arızalandı
Philips XW9383/01 Aquatrio 9000 Serisi Kablosuz Islak ve
Kuru Dikey Elektrikli Süpürgenin ürün başlığı bozuldu. Daha 2 yıl yeni oldu, garanti biteli 2 hafta olmuştu sanki ayarlanmış gibi bozuldu. Bu kadar erken sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Servis, ücret karşılığı tamir edileceğini söyledi, ancak ürün tamir olacak gibi değilmiş; kart yanmasından bahsettiler, yeni ürün alınması gerektiği söylendi. Şu an güncel fiyat 5.500 TL olduğu belirtildi. Bir daha kesinlikle Philips'in ürünlerini kullanmayacağım ve çevreme önermeyeceğim. En azından iyi niyetle ürün süpürge başlığını değiştirebilirlerdi.
Orhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünün henüz 2 yıllık olması arızanın garanti bitiminden çok kısa süre sonra çıkması nedeniyle bu durumun kullanıcı kaynaklı değil ürün başlık modülünde ki elektriksel- elektronik bir problem olduğu aşikar. Ürün şu an serviste ücretli tamir olursa bakılacağı söylendi. Philips markasını tercih etme sebebim ürün kalitesi ve satış sonrası destek anlayışıydı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücretsiz onarım veya parça değişimi desteği sağlanmasını rica ettim. Ancak ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi ürün Vatan Bilgisayar'dan alınmış oradan destek isteyin gibi olmayacak şeyler söylendi maalesef hayal kırıklığına uğradım. Philips ürünlerini alırken lütfen iyice düşünün satış sonrası destek maalesef yok bilginiz olsun.
