Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve Erken Arıza Hayal Kırıklığı

25 Ekim 12:24
338

Philips EP2220/10 model espresso makinemin garantisi bittikten sadece 5 ay sonra ana kart ve su sensörü arızası meydana geldi. Ürünü 3 gün önce bu sorunla kullanamaz hale geldim ve Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana tamir için sıfır ürün fiyatına yakın, 7350 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.

Ürünün garantisi bittikten kısa süre sonra bu kadar büyük bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konu ile ilgili çok fazla şikayet var, dolayısıyla bilinçli bir eskitme olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 13:09 (Şikayetten 6 gün sonra)

Önder Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

31 Ekim 17:23

Önder Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Önder
04 Kasım 18:25

Evet beni arayıp 2 sene geçtiği için garanti dışı, tüm ücreti ödemeniz lazım dediniz. Çözüm bulmuş gibi yazmasanız keşke! Zaten bunu şikayet etmiştim, bu kadar insan bu makineyle garanti bittiğinde bu problemi yaşıyorsa işin içinde bilinçli eskitme vardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Kahve Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Zafer
21 Ocak 12:30
2.475
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Mücahid
27 Aralık 2023 10:17
12.149

Nilay
10 Ocak 2024 10:40
311
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Espresso Makinesi: Kahve Çekirdeği Seçiyor!

Mehmet
03 Ekim 2024 10:09
5.471
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri