to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Aniden Çalışmaz Hale Gelen Philips Düdüklü Tencere İçin İyi Niyet Talebi
2023 Ağustos ayında Amazon üzerinden Philips HD2151 model ALL in One cooker düdüklü tencere satın aldım ve uzun süre sorunsuz şekilde kullandım. Ancak garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık Mayıs–Haziran döneminde cihaz bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Fişi prize taktığımda ekranda hiçbir ışık ya da görüntü olmuyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen arızanın tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası güvenimi sarstı. Bu nedenle Philips’in ürününün arkasında durmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu arızanın garanti kapsamı dışında kalsa bile iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesi ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
