to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Toz Haznesi Parçası Ücretsiz Gönderilmedi
Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı dikey süpürgeyi 2 Şubat tarihinde BİM mağazasından satın aldım, faturası da mevcut. Kısa süre sonra ürünün “Toz Haznesi Kulesi Sep” isimli parçası kayboldu ve cihazı bu parça olmadan kullanamıyorum.
Eksik olan bu parçanın temini için hem Philips tarafıyla hem de mağaza aracılığıyla görüştüğümde, ürün hala garanti kapsamındayken benden bu parça için ücret talep edildi. Garanti devam ederken bu şekilde ücret istenmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için kaybolan/toz haznesi kulesi sepeti parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok teşekkür ederim, parça tedariği sağlanıyor.
