to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7043 SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ön fırça kısmında dönmeme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2,5 aydır süren bu problem nedeniyle süpürgeyi iki kez servise götürdüm.
Ürün üçüncü kez servise gittiğinde, bu sefer farklı bir servis benden 1.800 TL ücret talep ederek sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Garantisi devam eden bir üründe, aynı bölgeden defalarca sorun yaşamama rağmen bu durumun kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ön fırça kısmının tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve bu işlemin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Philips xc7040 dikey süpürgemin ön fırça kısmı dönmediği için yaklaşık 2,5 ay önce yetkili servise verdim. Sorun giderildi denilerek teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar arıza verdi. Toplamda üç kez servise götürmek zorunda kaldım.
Üçüncü kez servise götürdüğümde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ürünü 2024 yılında satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen aynı arızanın tekrarlamasına ve her seferinde uğraştırılmama rağmen şimdi de ücret istenmesini kabul etmiyorum.
İstanbul Bahçelievler ve Bakırköy’deki yetkili servislerde işlem yapıldı. Garanti kapsamındaki bu arıza için benden ücret talep edilmeden, ön fırça kısmının yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Philips SpeedPro XC7043/01 modeli dikey süpürgemi 30.05 2022 tarihinde aldım. 1 kez boru kısmında ki aparatı kırıldı 1 kez de başlık kısmında ki aparatı kırıldı ve servis ücretli olarak yaptı. Şimdi 2. Kez tekrar boru kısmındaki aparat kırıldı. Bu durumdan bıktık hiç çıkarıp takmadığımız halde süpür...
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
9 Kasım 2022'de Philips SpeedPro dikey süpürge ürününü aldım. Başlarda iyiydi ancak sonradan fırçası dönmemeye başladı. Ürünle son 1 senedir sıfır kullanım sağlayabildik. Kaç kez müşteri hizmetleriyle konuştum ancak bana sadece yetkili servis önerebileceklerini söylediler. Yetkili servis, sorunu gar...
Philips Speedpromax süpürge XC7043/01 modeli şarjlı dikey süpürge 31/12/2020 tarihinde aldık. 2 yıl garanti kapsamındayken süpürge farklı yerlerinden dört kez bozuldu. Bozulunca evden alma gibi bir sistemleri olmadığı için her seferinde taksiyle servis yerine götürüp ne zaman ararlarsa yine taksiy...
Philips xc7040 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 8.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında (garantisi Aralık ayında sona erecek). 20 Eylül’den bu yana, süpürgenin fırça kısmında yaşadığım sorun nedeniyle defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce ...
Yorumlar