Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Ütü
PerfectCare Elite Plus GC9682/80
Garanti Kapsamında Ürün Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Var

ID:34224822

Garanti Kapsamında Ürün Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Var

Furkan

PHILIPS Ev Aletleri

13 Kasım 18:52

264

02.11.2025 tarihinde Kayımlar Ticaret’ten Philips gc9682/80 akıllı kazanlı ütü satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde bazı kumaşları güzel ütülerken, özellikle pamuk-polyester karışımı kumaşlarda kırışıklıkları açmadığını fark ettim. Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm, ancak beni yetkili servise yönlendirdiler. Ütüyü servise teslim ettim ve 3460120251111002 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servisten “herhangi bir sorun tespit edilemedi” yanıtı alarak ütüyü geri aldım.

Eve döndükten sonra tekrar denememe rağmen, ütü bazı kumaşlarda kırışıklıkları açarken bazılarında açmadı. Ürünün sıcaklık ayarını kendisi otomatik olarak yaptığı için farklı bir ayar deneme şansım olmadı. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de teknik servise yönlendirildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

18 Kasım 11:11 (Şikayetten 4 gün sonra)

Furkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Kasım 14:25

Furkan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Kazanlı Ütü Kırışıklıkları Açmıyor Değişim Talep Ediyorum

Mehtap

PHILIPS Ev Aletleri

24 Eylül 10:20

323

Philips Type hı5920 model kazanlı ütüyü yaklaşık bir yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ayda bir kez kullanıyorum ve son 8 aydır hiçbir şekilde kırışıklıkları açmıyor. Ütüden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime ge...

philips-ev-aletleri-kazanli-utu-kirisikliklari-acmiyor-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Kırışıklıkları Açmayan Ütü İçin Değişim Veya İade Talebim Var

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ağustos 16:00

1.158

Philips PSG8050/30 kazanlı ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’ın web sitesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri hiçbir kumaşta kırışıklıkları düzgün şekilde açmıyor. Otomatik ayarlı olmasına rağmen tüm kumaş türlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Gerekli bakım ve kireç temizliğini de düzenl...

Philips Ev Aletleri Perfectcare 6000 Ütü Beklentileri Karşılamıyor, Ürün Değişimi Talebi

Burcu

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ağustos 21:08

809

2024 Mayıs ayında İsfanbul AVM Teknosa mağazasından 5600 TL ödeyerek Philips Perfectcare 6000 Series kazanlı ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Satın alma sebebim, buharla kırışıklıkları kolayca açacağı vaadiydi. Ancak, ütüyü aldığım günden bu yana tüm kıyafetlerde – t-shirt, atle...

Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Philips Buharlı Ütü Sorunu

Miyase

PHILIPS Ev Aletleri

04 Şubat 2023 12:00

846

14.08.2022 tarihinde GC5037/80 cihaz kodlu Philips marka ütü satın aldım. Ayda bir ütü yapmama rağmen giysilerdeki kırışıklıkların geçmediğini fark ettim. Garanti kapsamında olan ürün için teknik servisi aradım ve bana en yakın servise yönlendirdiler. 03.12.2022 tarihinde servise verdim ve yapılan i...

Philips GC9682/80 Ütü Su Damlatıyor

Berk

PHILIPS Ev Aletleri

05 Eylül 2023 21:31

7.437

12.05.2023'de Amazon'dan Philips marka "Philips GC9682/80" model numaralı bir ütü satın aldım. Alındıktan kısa bir süre sonra cihaz arızalandı. Ütüyü Maltepe'de bulunan yetkili servise götürdüm. Sorunun su pompasının arızasından dolayı olduğu söylendi. Tamir edilip geri verildi. Bu olaydan kısa sonr...