Philips SpeedPro Max Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemde, metal boru ile süpürge ünitesini birbirine bağlayan plastik ek parçası ikinci kez kırıldı. İlk kı...

13.05.2023 tarihinde Media Markt İzmir Optimum şubesinden 2+1 yıl ek koruma garantisiyle birlikte Philips SpeedPro Max xc7043 model dikey şarjlı süpürgeyi toplam 7.748 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya zorlama olmadan süpürgenin borusu kendiliğinden kırıldı.
Ürünü garanti kapsamında onarım için Media Markt’a götürdüm. Hem Media Markt hem de Philips, ürünün garanti dışı kaldığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım teklif etti. Oysa ürüne ek garanti yaptırmış olmamıza ve sigortanın devam etmesine rağmen, yaşanan sorunun garanti kapsamına alınmaması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, bu modelde benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar da bulunuyor fakat markalar sorumluluk almıyor.
Ürünümün ya garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 40966466.

Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemde, metal boru ile süpürge ünitesini birbirine bağlayan plastik ek parçası ikinci kez kırıldı. İlk kı...

Merhaba, 30.11.2023 tarihinde Media Markt mağazasından Philips SpeedPro Max XC7043/01 dikey şarjlı süpürge aldı. Kutuyu açınca sapını tutan mandalın bir dişinin kırık olduğunu gördük. Mağaza müşteri memnuniyetine önem verdiği için yeni bir ürün ile değiştirdi. 3 ay geçmeden aynı şekilde mandal görs...

Yorumlar