to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Philips Teknik Servisi Ödeme Ve İletişim Sorunları Yaşatıyor
Philips markası, Çanakkale'deki insanların Philips kullanmaması için böyle bir teknik servis bulmuş gibi. Birincisi, müşteriyi azarlamak için adeta an bekliyorlar. İkincisi, tamir ettikleri ürünler sonrasında hangi parçaların değiştiğine dair herhangi bir belge vermiyorlar ve daha da kötüsü, sürekli nakit ödeme yapılmasını istiyorlar; kredi kartıyla ödeme yapılmasına izin vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Haziran ayında tamir ettirdiğim ürünün ödemesi için nakit istendi, kartla ödeme yapamadım. Sonra IBAN ile mecburen ödeme yaptım. 12.07.2024 tarihinde ise ürünüm tamir edilmiş olmasına rağmen kartla ödeme yapamadığım için ürünü de vermiyorlar. Adeta ürünüme el konuldu. Bunun için yarın hem polis merkezine hem de maliyeye gerekli şikayetleri yapacağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, verdikleri cevap 'Servisle iletişim kurun, biz mail attık' diyor. Sanki ben iletişim kurmadan direkt sizi aradım, zaten şaka gibi.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
