to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Kırılan Philips Süpürge Borusu Hayal Kırıklığı Yarattı
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden (Sipariş No: 10412326631) Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliği amacıyla, haftada bir kez olacak şekilde çok az kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce süpürgenin boru bağlantı kısmında ayrılma meydana geldiğini fark ettim. Detaylı incelediğimde, plastik tırnak kısmının kırıldığını gördüm. Sıfır aldığım günden beri boru bağlantı noktalarında oynama vardı ve genel olarak plastiğin kalitesi oldukça zayıf görünüyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya Trendyol ile iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Boru bağlantı kısmındaki kırığın tamir edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü Ankara’dan teslim aldım ve kullanıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mete Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mete Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bunu yapan mühendis Çin de torpille Okuyan liyakatsiz birdir:) ) metal akşamla plastik aksam çalışırmi hem de kuvvet uygulanan alana. Burada tek güzel taraf garanti süresi içinde servisin işi çözmesi. Ben garanti kapsamında bir kere değiştirdim ve 2. Sini internetten aldım. Bir de batarya sorunu var garantisi bitince bataryada bitiyor:)