Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32714569
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

6 Aylık Elektrikli Süpürgede Tekerlek Ve LED Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı

6 Aylık Elektrikli Süpürgede Tekerlek Ve LED Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı
6 Aylık Elektrikli Süpürgede Tekerlek Ve LED Arızası, Garanti Dışı Bırakıldı
profile
Mustafa
PHILIPS Ev Aletleri
11 Haziran 20:22
2.136

2023 Eylül ayında almış olduğum Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Ayrıca başlığın LED lambaları da yanmıyor. 6 aylık bir süpürgenin böyle bir sorun oluşturması gerçekten üzücü. Markaya güveniyorum. Ancak bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olur. musunuz. İletişim 0553*****28 Mustafa Çavuş

Gelişme
Gelişme

20 Haziran 08:10

Philips pişmanlığı almayın bu markayı

Philips Marathon diye bir süpürge aldık daha bir buçuk sene olmadı tekeleri kırıldı müşteri hizmetlerini arıyoruz tekerleğin garantiye girmediğini söylüyorlar şikayetlere bakıyorum herkesin şikayeti tekerlek nasıl müşteri kaynaklı oluyor bu kronik sorun. Ben bunları yazınca müşteri hizmetleri beni arıyor bir depoya mahsus servise gidin tekerleği tamir edecekler yardımcı olacaklar diyorlar mail attıklarını söylüyorlar söyledikleri servise gidiyoruz servis ve mail gelmediğini söylüyor bildiğin adamla dalga geçiyorlar. Philips'in süpürge dahil hiçbir ürününü almayın hakkım varsa haram Olsun

Ek
19 Haziran 19:35

2023 Eylül ayında almış olduğum Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetlerinden 14 Haziran tarihinde dönüş oldu bir defaya mahsus yardımıci olacaklarını söylediler servise mail atıyoruz dediler servise gidiyorum halen mail atılmamış. Mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Lütfen yardımcı olur. Musunuz.

Ek
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
14 Haziran 10:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mustafa
Mustafa
14 Haziran 10:30

Bu süpürgenin kronik sorunu almayın aldırmayın Philips in hiçbir süpürgesini süpürge tekerlekleri kırılıyor... Bu müşteri kaynaklı kırılma değil bana müşteri hizmetleri garanti kapsamına girmiyor diyor böyle bir saçmalık olabilir mi. Markanın hatası kronik sorun araştırın herkesin süpürge tekeri kırılıyor almayın arkadaşım

Mustafa
Mustafa
14 Haziran 11:25

Philips e hakkım haram olsun büyük marka ürünün arkasında durur hata varsa gereğini yapar. Kardeşim bu sorun kronik herkesin süpürge tekerleği kırılıyor almayın bu markayı rezalet ötesi

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
14 Haziran 17:25

Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mustafa
Mustafa
18 Haziran 13:48

Şikayetim ile ilgili bana 14 Haziran'da dönüş yaptılar bir defaya mahsus tekerlek arızasının serviste giderileceği bilgisi verildi bana servisin iletişim bilgileri paylaşıldı servise mail atacaklarının söylediler. İsmimi söylediğimde yardımcı olacaklarını söylediler yalnız servise gittiğimde mail gelmediğini daha sonra müşteri hizmetleri aradığımda böyle Bir işlemin yapılmadığını böyle bir kaydın olmadığını söylediler. Resmen müşteri ile dalga geçiyorlar biz kime güveneceğiz bir firma bu kadar yerlere düşürülmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka XB9185/07 Model Süpürge Tekerlek Ve LED Sorunu

profile
Mucip
28 Eylül 2024 21:05
2.521

Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Ayrıca başlığın LED lambaları da yanmıyor. 6 aylık bir süpürgenin böyle bir sorun oluşturması gerçekten üzücü. Markaya güveniyorum. Ancak bu...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka XB9185/07 Model Süpürge Tekerlek Ve LED Sorunu
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Markasına Yakışmadı

profile
Güner
16 Eylül 2024 16:07
2.486

Philips marka XB9185/07 model elektrikli süpürgenin tek taraflı tekerleğinin kırılması sonucu yetkili servise gittiğimde bunun garanti kapsamına giremeyeceğini söylediler. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak ufacık bir parçanın kırılması sonucu komple alt kısımda bulunan parça karşılığ...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Markasına Yakışmadı
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlık Tekerleği Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmıyor

profile
Filiz
15 Ekim 17:09
242

Philips xb9185/07 model süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün başlık tekerleği, halıda kullanırken iki kez çıktı ve son olarak bu sabah tamamen kırıldı. Ürünü satın alırken 5 yıl garanti verildiği belirtilmişti, ancak elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım bu arıza neden...

Süpürge Başlığının Tekerleği Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aslı
14 Ağustos 16:20
2.534

Philips XB9185/7 model elektrikli süpürgeyi Evkur'dan satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Dün, süpürgeyi kullanıyordum, normal kullanım sırasında başlığın tekerleği kırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce herhangi bir sorun yaşamadım. Ürünümü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum....

Süpürge Başlığının Tekerleği Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi

profile
Yıldıray
09 Ekim 2023 22:32
7.370

Philips elektrikli süpürgeyi 10/06/2020 tarihinde satın aldıktan sonra (XB9185/07) kaydol kazan uygulaması ile 5 yıl garanti kapsamına dahil ettim. Bugün LED ışık arızası sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis bana ürünü yedek parça ve aksesuar kısmından sisteme tanıtamadığını söyledi. G...

PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi
PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi
PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge PHILIPS Ev Aletleri Marathon Ultimate XB9185/07 PHILIPS Ev Aletleri yetkili servis PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge kırıldı PHILIPS Ev Aletleri Marathon Ultimate XB9185/07 başlığı PHILIPS Ev Aletleri Marathon Ultimate XB9185/07 kırıldı PHILIPS Ev Aletleri elektrikli süpürge tekerleği PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge garanti kapsamı PHILIPS Ev Aletleri Marathon Ultimate XB9185/07 xb9185 07 PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge başlığı
PHILIPS Ev Aletleri
Marathon Ultimate XB9185/07
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri