Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

4 Ayda Filtre Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

17 Ekim 12:17
646
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Firma profesyonel şekilde ücretsiz filtre gönderip sorunumu çözdü. Teşekkürler.”

Mayıs 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips xc8057 model süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cihazı ilk aldığım günden beri çalıştırdıktan 10-15 saniye sonra sürekli olarak filtre uyarısı veriyor. Bu nedenle yetkili servise götürdüm ve iki filtrenin de ömrünü doldurduğu, değişmeleri gerektiği söylendi. Ancak 4 ayda iki filtrenin birden ömrünü doldurması bana mantıklı gelmiyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, her bir filtre için 850 TL ücret talep edildi. Süpürgeyi düzenli ve normal koşullarda kullandım, bu kadar kısa sürede filtrelerin bitmesi ve ücret istenmesi beni mağdur etti.

Philips’ten beklentim, garanti kapsamında ücretsiz filtre değişimi yapılmasıdır. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

20 Ekim 11:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Ekim 14:51

Aykut Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Aykut
05 Kasım 16:07

Firma profesyonel şekilde ücretsiz filtre gönderip sorunumu çözdü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiş Gücü Azalan Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hülya
15 Ekim 10:52
1.755

Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Esra
23 Ocak 11:30
4.968
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Philips Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet

Furkan
26 Ekim 22:38
1.073
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Sevil
01 Eylül 16:43
2.333
Philips 7000 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Philips Şarjlı Süpürgede Hava Filtresi Hatası Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Gizem
29 Eylül 22:30
821
Philips Şarjlı Süpürgede Hava Filtresi Hatası Ve Garanti Belgesi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri