20 Günde Kırılan Philips Süpürge Parçası Ve Garanti Dışı Bırakılması

20gün önce aldığım xc8054 model Philips dikey şarjlı süpürgenin bataryanın takıldığı plastik kısım kırıldı. Servise gittim bu garanti dışında denildi.
Makine elime ulaştığında bahsettiğim parçada çatlak vardı ancak iade etmek istemedim. Zaman kaybı olmasın, uğraşmayayım istedim. Kullanırım ne olacak diye düşündüm ama radan 15-20 gün geçti o kısım komple vida yerlerinden koparak tamamen ayrıldı. Fotoğraflarda özellikle bakılır vida yerlerindeki plastikler kırık. Benden kaynaklanmayan tamamen plastik kalitesizliğinden kaynaklı kırılmaların garantiye girmemesini anlatamıyorum. 20 günlük Philips gibi bir markanın elimde dağılıyor olmasına şaşkın ve kızgınım. Plastiğin kalitesizliğine hayret ediyorum. Bunun Philips gibi markada olmasına ayrıca hayret ediyorum. Resmen buz gibi kırılıyor. Şikayet vara göz atınca bunun ilk olmadığını gördüm. Ayrıca sapının da kırılması v. S.
Bir de servisle görüştüğümde ne olduğunu sormadan getirin bakalım dediler. 30 km yolu gidip servise girişimle çıkışım bir oldu. "o garantiye girmiyor". Hoop dön 30km. Yani bunu telefonda konuşabilirdik. Servise gitmeme gerek yoktu o kadar yolu.
Neyse. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İnşallah marka imajı diye bir şey hala vardır.