to read complaints and reviews, or file yours. 
20gün önce aldığım xc8054 model Philips dikey şarjlı süpürgenin bataryanın takıldığı plastik kısım kırıldı. Servise gittim bu garanti dışında denildi.
Makine elime ulaştığında bahsettiğim parçada çatlak vardı ancak iade etmek istemedim. Zaman kaybı olmasın, uğraşmayayım istedim. Kullanırım ne olacak diye düşündüm ama radan 15-20 gün geçti o kısım komple vida yerlerinden koparak tamamen ayrıldı. Fotoğraflarda özellikle bakılır vida yerlerindeki plastikler kırık. Benden kaynaklanmayan tamamen plastik kalitesizliğinden kaynaklı kırılmaların garantiye girmemesini anlatamıyorum. 20 günlük Philips gibi bir markanın elimde dağılıyor olmasına şaşkın ve kızgınım. Plastiğin kalitesizliğine hayret ediyorum. Bunun Philips gibi markada olmasına ayrıca hayret ediyorum. Resmen buz gibi kırılıyor. Şikayet vara göz atınca bunun ilk olmadığını gördüm. Ayrıca sapının da kırılması v. S.
Bir de servisle görüştüğümde ne olduğunu sormadan getirin bakalım dediler. 30 km yolu gidip servise girişimle çıkışım bir oldu. "o garantiye girmiyor". Hoop dön 30km. Yani bunu telefonda konuşabilirdik. Servise gitmeme gerek yoktu o kadar yolu.
Neyse. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İnşallah marka imajı diye bir şey hala vardır.
Philips marka (8000 xc8049) şarjlı dikey süpürge aldım. Daha kullanalı 5 ay olmadan başlık içindeki fırça ucu kırıldı garantiye götürdüğümüzde garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Artı bu sorun her yapıldığında yeniden tekrarlaya bilecek bir sorun yani ürünü ücret karşılığında yaptıracağız iki ay...
Philips 8000 series xc8049 dikey şarjlı süpürgeyi Ocak ayı gibi satın aldım. Süpürgenin motorla boru kısmının birleşim yeri olan plastik aksam kırıldı, parçaları çok çabuk kırılıyor. Philips yetkili servisini aradım bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi, itibar edip servisten yeni parçayı...
Eve şarjlı dikey süpürge almak istedik. Bildiğimiz, güvenilir markadır diye Philips xc8049 tercih ettik. 2 yıl garantisi var dediler, "diğer markalar gibi her sorunu kullanıcıya yüklemez" diye reklamını da yapınca pek rahatladık. Bir zaman sonra süpürme esnasında uzatma borusu çıt diye kırıldı üste...
Philips marka xc7043 model şarjlı dik süpürge aldım. Ürünü Vatan Bilgisayar'dan nisan ayında aldım. Son kullanımımda seviye 1 de el süpürgesi ile hortum arasında kalan plastik alan dümdüz bir şekilde kırıldı! Müşteri hizmetlerini aradım. Servise yönlendirdi. Servis alır almaz plastik alan kırıldığı...
12/10/2022'de internet üzerinden Philips xc8349/01 series Aqua Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım, 3,5 ay kullanım sonrasında yani 07.02.2023 tarihinde fayansları silme işlemi esnasında süpürge borusu ile motor kısmı bağlantı plastiği ikiye bölünerek kırıldı, aynı tarihte servise götürdüm servis ...
Yorumlar