to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi Aqua 2.5 v kablosuz dikey süpürge (xc50576/1) satın aldım. Ürünüm 26 Mart’ta teslim edildi. 7 Nisan günü süpürgeyi şarjdan çıkardıktan sonra çekmediğini fark ettim, kontrol ettiğimde ise başlık ile boru arasının kırıldığını ve içindeki kabloların göründüğünü gördüm. Henüz 10 günlük bir ürünün bu şekilde kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü 15.959 TL bedelle, kredi kartı ile tek çekim olarak aldım. Satıcı Ova Mağazaları, ürün bana ulaştığından beri Trendyol uygulaması üzerinden çeşitli konularda son derece üslupsuz bir şekilde yazışmalar yapıyor. Bu son yaşanan kırılma konusunda da satıcının yaklaşımı beni oldukça mağdur etti. Bunun üzerine Philips ile bizzat görüştüm ve tarafıma Başakşehir yetkili servis için kayıt açıldı.
Ben 10 günlük bir ürün için onarım kesinlikle istemiyorum. Ürünün bire bir ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu konuda acilen tarafıma ulaşarak ürünün bire bir değişimiyle uğraşılmadan, doğrudan ürün bedelimin iadesini sağlamasını talep ediyorum. 10 günlük bir ürünün serviste onarım görmesini ya da tamir sonrası tekrar tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş numaram 10343092766’dır. Yetkili servis kaydım açıldı, bir an önce Philips tarafından bu durumun ciddiyetle ele alınarak iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
04 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorunluydu. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve süpürge başlığı çalışırken kapı gıcırtısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Durumu hemen Trendyol mü...
Philips marka XC8349/01 model 8000 serisi Aqua Plus şarjlı dik süpürgeyi geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Kasım 2025’ten bu yana aynı arızalar nedeniyle ürünümü toplamda üç kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım ve neredeyse dört aydır bu süreçle uğraşıyorum. Buna rağmen ne sorunlarım...
Sayın Philips yetkilileri, 7 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge XC7053 (Seri No: 09972848604-2727845997), başlarda iyi performans gösterirken zamanla emiş gücü ciddi şekilde düştü. Şu anda en basit kir ve kılı bile alamıyor. Üründen kesinlikle memnun ...
Philips xw7263 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk 1 ay kullanımı normaldi ancak sonrasında cihazın çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Şu anda sadece ince tozları alıyor, ufak kırıntı ve parçaları kesinlikle çekmiyor, çekmiş gibi göründüğünde de cihazı kapatınc...
09.04.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Philips 7040 SpeedPro Max dikey süpürge satın aldım. Ürünün tamir kiti bugün kırıldı ve bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum ildeki yetkili servise başvurmak istediğimde, servisin yaklaşık 2 gün önce Philips ile ola...
Yorumlar