to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips mg3720 tıraş makinemin şarjı yaklaşık 10 dakika gidiyordu. Bu nedenle İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Yıldız Sokak’taki Arsel yetkili servise başvurdum. Serviste cihazın pilinin değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ederek onarım ücretini (750 TL) ödedim. Ertesi gün cihazı teslim aldım ve 8 saat şarj ettikten sonra denediğimde, bu kez tıraş makinem 10 saniye içinde kapanmaya başladı. Yani cihazı servise vermeden önceki durumdan daha kötü bir hale geldi.
Durumu yetkili servise telefonla ilettim. Cihazı kontrol etmeden teslim ettiklerini, iki günümü harcayarak ürünü getirdiğimi ve tekrar zaman kaydedemeyeceğini belirttim. Kendi hatalarından dolayı ürünü kargo ile göndereceğimi ve düzeltilmiş şekilde bana kargoyla iade etmelerini istedim. Ancak bu talebimi kabul etmediler ve “İster getirin ister getirmeyin, siz bilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdiler. Hiçbir şekilde özür dilemediler veya yardımcı olmaya çalışmadılar. Ardından Philips genel merkezini aradım, ancak oradan da bir çözüm sunulmadı.
Ürünün gerçekten onarılıp, sorunsuz şekilde tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. İki gündür mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Philips tras makinesi / firma ürünü yanlış yazılmış düzeltiniz. Philips MG7920/15 model tıraş makinemde uzun süredir şarj problemi yaşıyorum. Cihazı tam şarj ettiğim halde, tıraş sırasında kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve performansı ciddi şekilde düşüyor. Bu nedenle cihazı...
2022/7 tarihinde Philips mg7736 model tıraş makinesi satın aldım, birkaç ay içinde 2 kez şarj olmama-çalışmama sorunu yaşadım. Serviste onarım yapıldı ancak arıza tekrarlanınca yeni cihaz verildi. Yeni cihaz da 2 yıl sonra arızalandı, yaklaşık 1 ay önce şarj olmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için ...
Philips 7000 serisi tıraş makinem yaklaşık 1 ay önce şarj olmamaya başladı. Cihazın hiçbir ışığı yanmıyor ve çalışmıyor. Ürünü 11 Ocak 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi 2 yıl, ürünün servis ömrü ise 7 yıl olarak garanti belgesinde belirtilmiş durumda. Şarj aletinin arızal...
Philips MG7745/15 ürününü 21 Eylül 2023 tarihinde satın aldım. Ürün geldiğinde 1 kere şarj ettim ve haziran başına kadar kullanımıma bağlı olarak şarj etme gereksinimi duymadım. Cihazı 2. Kez şarj için taktığımda kendiliğinden çalışmaya başladı ve sarjı bitene kadarda durmadı. Şarj bitince tekrar şa...
Philips’in Bre 700 ve Bre 730 model epilasyon aletlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda üç farklı cihazım var ve hepsinde şarj süresi 40 dakikadan çok daha kısa sürüyor. Ayrıca başlık çalışırken bir anda duruyor ve ışıkları yanıp sönmeye başlıyor. Bu sorun, Bre 730 modelini Haziran ayında aldı...
Yorumlar