Philips Tıraş Makinesi 3 Yılda 3 Arıza Ve Yüksek Ücretli Çözüm Teklifi

2022/7 tarihinde Philips mg7736 model tıraş makinesi satın aldım, birkaç ay içinde 2 kez şarj olmama-çalışmama sorunu yaşadım. Serviste onarım yapıldı ancak arıza tekrarlanınca yeni cihaz verildi. Yeni cihaz da 2 yıl sonra arızalandı, yaklaşık 1 ay önce şarj olmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü yetkili servise götürdüm. İnceleyip sizi arayacağız dedikleri halde yaklaşık 2 hafta sonra benim aramam üzerine cihazın kartının yandığı belirtildi. Kart değişimi yapılamadığı, bunun yerine yeni cihaz teklif edilebileceği söylendi. Ürün garanti süresi dolduğu için yeni cihaz için benden peşin 1980 TL ücret talep edildi. Teklif edilen ürünün taksitli piyasa fiyatı bile zaten 2000 TL civarındayken böyle bir rakam teklif edilmesi komik! Ayrıca, 3 yıl içinde aynı markanın cihazında 3 kez sorun yaşanıyorsa bunun sorumlusu tüketici mi! Neden tekrar aynı parayı verip aynı markadan ürün alayım, tekrar sorun yaşamayacağımın garantisi var mı? Üründen, teknik servis sürecinden ve yapılan tekliften (aslında teklif değil, ürünü alacak olsam her yerden alabilirim zaten) kesinlikle memnun kalmadım