to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden birkaç gün önce Philips oneblade mg3946 tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde şarj ettim ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günde hiç çalışmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu bildirdiğimde ürünü yetkili servise götürmem istendi. Bu nedenle yaklaşık 45 km yol giderek ürünü servise teslim ettim. Serviste ürünü inceleyip sonrasında karar verilecek söylendi. Kutusundan arızalı çıkan, hiç çalışmayan sıfır bir ürün için doğrudan birebir değişim yapılması gerekirken önce inceleme sürecine alınması ve bu süreçte benden yol ve zaman harcamamın beklenmesini açıkçası çok mantıklı bulmuyorum.
Philips’ten ve satıcıdan beklentim, fatura numarası ozn2026000000012 olan bu siparişim için sıfır, sorunsuz ve çalışır durumda bir ürünle birebir değişim yapılmasıdır. Kutusundan arızalı çıkan bir cihaz için müşteriyi servise yönlendirmek yerine, hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
17 Temmuz 2024 tarihinde almış olduğum Philips Mg3710 tıraş makinesinden hiç memnun değilim. Aldığım günden beri 4-5 kez ancak kullanmışımdır. Kesiminde bir sorun yok fakat şarjında ciddi bir mantık hatası var. Ürün 16 saatlik şarj ile 1 saat tıraş yapabileceğimizi yazıyor. Ben ürünü alırken kablolu...
Hepsiburada üzerinden 16 Mart 2023 tarihinde satın aldığım Philips 16'sı 1 arada erkek bakım seti mg7736/15 model ürünümü yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak düzenli ve özenli şekilde kullandım. Ürün hiçbir darbe almamasına ve her zaman dikkatli kullanılmasına rağmen birkaç ay önce aniden çalışmamaya b...
Philips MG7720 bir tıraş makinesi aldık 3 yıl kadar kullandım. Cihaz bir gün açılmamaya başladı. Şarj almıyor. Philips servisine götürdüm bunların tamiri olmuyor diyor. Parçaları artık getirtmiyorlarmış. Cihazı çöpe atabilir mişiz. Bir de öneri veriyorlar. İstersek piyasa fiyatından daha pahalıya 19...
Merhaba. Hediye olarak gelen amazon.com.tr'den alınan Philips marka tıraş makinesini aldıktan bir ay sonra şarj edememesinden dolayı servise gönderdim. Servis değişim belgesi verdi. Amazon ile iletişime geçtim, bir ay olmasına rağmen halen bir sonuca varılamadı. Philips servisi de değişimi yapmadı. ...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Carrefour SA olarak Philips Powerbank satın aldım. Ürünü deprem çantası için aldım ve haliyle yalnızca iki kez kullandım. Ancak ürün arızalandı ve Philips bu tür ürünlerin yurt dışından getirildiği ve bu bağlamda servisin bakmadığı bildirildi. Carrefour SA ile iletişim...
Yorumlar