to read complaints and reviews, or file yours.Philip Morris Marlboro Touch Blue Yanan Kül Düşmesi
8 Temmuz 2024 tarihinde philip Morris şirketinin ürettiği Marlboro Touch ürünlerinin yanarken küllerinin döküldüğünü belirterek şikayette bulunmuştum. Bugün itibarıyla Marlboro Touch blue ürününün de aynı şekilde kül dökmesini fark ettim ve bu sebeple gömleğim yandı. Philip Morris, bir önceki şikayetimde üretim hatasını telefonla bildirerek, hatayı kendi fabrikalarındaki makinelerden kaynaklandığını kabul etmiş ve telafi amacıyla bana bir paket sigara göndermişti.
Daha önce 1 adet Gant marka tişörtüm bu hata sebebiyle yanmıştı ve fabrikadan kaynaklanan bu zararın telafi edilmesini talep ettiğimde, böyle bir uygulamalarının olmadığı söylenmişti.
Ancak şu anda da american eagle marka gömleğim aynı sebepten yanmış durumda. Hem Gant marka tişörtümün hem de american eagle marka gömleğimin yenisinin tarafıma ulaştırılmasını ve meydana gelen zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü inceleyip istediğiniz taktirde ürün inceleme sürecini başlatabilmek için 48 saat içerisinde Tüketici Danışma Hattımız sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Merhabalar ; Bir önceki 8 Temmuz sürecinde de bu şekilde paketi aldınız. Sonuç olarak fabrikadaki makineden kaynaklı sorundan kaynaklı olduğunu söylediniz. Zararı karşılamadınız. Yine aynı şekilde proses işletiniz. Paketi ve dökülen sigara numunelerini saklıyorum.
Tarafımdan istenilen kutunun seri numarası fotoğraftadır.
