to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Sigaralarda Kül Dökülmesi Ve Yanan Tişörtler İçin Çözüm Bulunamıyor
Yaklaşık 6 aydır Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kül dökülmesi sorunu yaşıyorum. Sigara içerken sıcak kül sürekli olarak dökülüyor ve bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de defalarca tişörtlerimin yanmasına neden oldu. Ürünlerin seri numarası: ta39514907, satın alma yeri ise Kütahya’daki bir satış noktasıdır.
Sorunu çözmek amacıyla defalarca Philip Morris Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kendi telefonumdan aradığımda hiç ulaşamadım, başka bir telefondan arayınca ise şikayetimi iletmek istediğimde başka bir numaraya yönlendirildim ve orada da dakikalarca beklememe rağmen telefonlara cevap verilmedi.
Sigara değişimi veya iadesi talebim yok. Yanan tişörtlerimin zararının karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
