to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Marlboro Touch White Sigaralarda Sürekli Kalite Sorunu Yaşadım
Son bir hafta içinde Adana Çukurova’daki petrolden aldığım 5 adet Marlboro Touch White sigara paketinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Her pakette ya odun parçaları çıktı ya da tütün miktarı çok az ve içi neredeyse boştu. Özellikle ta36524421 ve ta36524406 seri numaralı paketlerde bu sorunlar daha belirgindi.
Bu tür kalite problemleriyle daha önce de karşılaştım ve artık sürekli hale gelmesi beni çok rahatsız etti. Her bir pakete 100 TL ödedim ve toplamda 500 TL harcamış oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sorunun giderilmesi için aldığım paketlerin ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Sizin ulaşmanız gerekiyor bana benim değil
