to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Marlboro Touch White kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık bir yıldır bu üründe tütün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Eski Marlboro kalitesinden eser yok; adeta odun içiyormuş gibi bir tat ve sertlik var, tütün neredeyse yok gibi geliyor.
Ürünü İzmir Karşıyaka ve Dikili civarındaki tekel shop ve büfelerden, ayrıca Afyonkarahisar’da evimin çevresindeki tekel bayilerinden, Migros ve CarrefourSA gibi zincir marketlerden alıyorum ve sorun her yerden aldığım paketlerde aynı şekilde devam ediyor. İçim sırasında külü silkerken sık sık ateş parçası düşüyor; özellikle arabada içerken bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor, arabayı yakacağım diye gerçekten endişe ediyorum.
Konu ile ilgili daha önce telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, bana e-posta ile başvuru yapmam söylendi. Ben sizden, eskiden olduğu gibi kaliteli tütün kullanmanızı, eski mavi bandrollü Marlboro kalitesine yakın, dengeli ve güvenli bir içim sunmanızı talep ediyorum. Hem sağlık hem de güvenlik açısından bu kalite sorunlarının dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Bence siz öncelikle üretim tesislerimizde tütün ve tütün ürünlerini kontrol ediniz. Bu mecrada ve kullanıcılardan şikayet çok olmasına rağmen aynı klişe cevapları yazıyorsunuz. Aslında videolu yaptığım şikayet kurallara uygun değil denilerek yayımlanmadı.
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Uzun zamandır kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda son 1 senedir ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Sigaranın içinden zaman zaman tahta parçasına benzer sert cisimler çıkıyor, ayrıca tütünde açılmalar oluyor ve tütün kalitesi eskiye göre belirgin şekilde kötüleşmiş durumda. Ürünü genellikle...
Uzun süredir Marlboro Touch kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır aldığım her pakette ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Sigaranın tadı normalden çok farklı; adeta tütün yerine odun içiyormuşuz gibi keskin ve rahatsız edici bir tat geliyor. Bu durum tek bir pakette değil, marketlerden aldığım neredey...
Yorumlar