to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue’da Kalite Kontrol Eksikliği Ve Yabancı Madde Sorunu
Uzun süredir tercih ettiğim Marlboro Touch Blue sigaralarında son 6 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Hem tütün tadının belirgin şekilde bozulduğunu ve kalitesizleştiğini hissediyorum, hem de bazı sigaraların içinden odunsu parça gibi yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim ürünü alamadığımı gösteriyor.
Ürünleri İstanbul’dan farklı bayilerden alıyorum ve benzer sorunları farklı zamanlarda tekrar tekrar yaşadım. Artık bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve marka adına ciddi bir kalite kontrol problemi olduğunu değerlendiriyorum.
Philip Morris’ten, özellikle Marlboro Touch Blue ürünlerinde kalite kontrol süreçlerinin acil olarak gözden geçirilmesini, yabancı madde ve tütün kalitesiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
