to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Sigaralarda Yabancı Madde Sorunu Ve Sağlık Endişesi
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Bu sigaraları İstanbul Esenyurt’ta farklı noktalardan, Migros, Opet içindeki market ve Şok market şubelerinden temin ettim. Şu ana kadar durumla ilgili herhangi bir yere veya müşteri hizmetine başvurmadım; doğrudan yaşadığım problemi burada paylaşmak istedim.
Ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli görülüyorsa üretimden geri çağırma yapılmasını, bu kalite sorununa ilişkin tarafıma açıklama ve özür sunulmasını, gerekirse ödediğim ücretin iadesini ve üretim ile denetim süreçlerinin daha sıkı kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
