to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue'da Süregelen Yabancı Madde Ve Kalite Sorunu
Uzun zamandır kullandığım Marlboro Touch Blue sigaralarda son 3 aydır ciddi kalite problemi yaşıyorum. Aldığım paketlerde tütünün içinden sigaranın neredeyse boyu kadar odun parçasına benzeyen yabancı maddeler çıkıyor ve tütünün içinde de farklı yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ödediğim paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Sigaraları Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi civarındaki marketlerden satın alıyorum ve bu sorun aynı bölgeden aldığım farklı paketlerde de tekrar ediyor. Şu ana kadar ne firmaya ne de satıcıya resmi bir şikayette bulunmadım, ilk kez bu durumu bildiriyorum.
Firmadan, bu yaşanan kalite sorunu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, özellikle üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve artırılmasını talep ediyorum. Sorun yaşadığım ürünlerin incelenmesi, gerektiğinde ürün değişimi yapılması ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte özür bekliyorum. İnsan sağlığını ilgilendiren bu ürünlerde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Aylardır sigarınızdan dolayı mağdur olan ben ve benim gibi bu sigarayı içen insanlar var böyle bir cevap ile mi karşılık veriyorsunuz sigaranızdan bildiğiniz odun parçaları ve pislik çıkıyor sigaranın paketin 100 TL satmaya biliyorsunuz ama kalite ile hiçbir alakanız yok
