to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir marketten aldım, ancak marketin adını hatırlamıyorum. Paketin üzerinde 86935241 kodu yer alıyor.
Şimdiye kadar Philip Morris müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunun giderilmesi için ürün değişimi, ücret iadesi ve ayrıca detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
28.07.2025 son kullanma tarihli, TA39520912 seri numaralı bir karton Marlboro Touch Blue Blue sigarayı Afyonkarahisar Sandıklı’daki bir bayiden 950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım: Sigaraların filtreleri çıkıyor ve bu durum her pakette tekrar etti. Ü...
Marlboro Touch Blu sigaralarında uzun süredir ciddi bir üretim hatasıyla karşılaşıyorum. Özellikle 86935241 seri numaralı pakette, neredeyse her sigarada odun parçaları bulunuyor ve bu durum sigaranın dumanını kesiyor, içilmez hale getiriyor. Benzer sorunları daha önce de pek çok farklı pakette yaşa...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Marlboro Touch Blue sigarasının içinden defalarca odun parçası çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle elimde bulunan ve 5 Eylül 2025 tarihinde bir tekel bayisinden aldığım pakette de aynı sorunla karşılaştım. Paketin üzerinde “ohm X97 89RAH2 TA43522822” kodu yer almaktadır. Bu durum uzun süredir...
Yorumlar