to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 son kullanma tarihli, TA39520912 seri numaralı bir karton Marlboro Touch Blue Blue sigarayı Afyonkarahisar Sandıklı’daki bir bayiden 950 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kartondaki tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım: Sigaraların filtreleri çıkıyor ve bu durum her pakette tekrar etti. Ürünü kullanmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve bu kalite sorunundan dolayı mağdur oldum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Marlboro Touch Blue kısa sigaralarda iki defadır aynı sorunu yaşıyorum. İlk seferde çok önemsemedim ancak ikinci kez karşılaşınca fotoğrafını da çektim. Filtre kısmında sıkışmış cisimler ve tütün içerisinde sert parçalar bulunuyor. Son yaşadığım sorun 10.08.2025 tarihinde oldu. Ürünü Bursa’dan bir m...
Kırşehir'de satın aldığım Marlboro Touch blue sigara paketinde, bir adet sigaranın yarısı boş şekilde çıktı. Ayrıca, kartonla aldığım bu üründe sık sık sigaraların içinde odun parçası varmış gibi yanma problemi yaşıyorum. Boş çıkan sigara ile ilk defa karşılaştım, fakat odun parçası gibi yanma sorun...
12 Ağustos 2025 tarihinde Manisa ili Yunusemre ilçesi Hafsasultan Mahallesi, H**** G****** Lisesi karşısındaki büfeden aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde sorun yaşadım. Paketin içindeki iki adet sigaranın filtresi, tütün kısmına yapıştırılmamış ve filtreden tamamen ayrı bir şekilde paketle...
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak satın aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Tütün köz halinde dökülüyor, sigarayı çırparken tadı değişiyor ve genel olarak ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş var. Ürünü Balıkesir Edremit’te farklı bayilerden aldım ve her pake...
Yorumlar