to read complaints and reviews, or file yours.Phear.co İki Defa Kırılan Bileklik ve Cevapsız İade Talebi
Phear.co adresinden sevgilim için yıldızlı bileklikten iki kez satın aldım. İlk siparişimi 28.01.2024 tarihinde 92ac86fe3439588869 numarasıyla, ikinci siparişimi ise 29.06.2025 tarihinde 3633563654 numarasıyla verdim. Her iki bileklik de sadece bilekte normal şekilde dururken, hiçbir darbe almadan durduğu yerde koptu.
Sevgilim bilekliği çok sevdiği için ilkinde belki bizim hatamızdır diye düşünüp tekrar aynı ürünü satın aldım, ancak ikinci bileklik de aynı şekilde koptu. Ürünleri kuyumcuya götürüp tamir ettirmemize rağmen kopmalar devam etti. Bu süreçte Phear.co sitesindeki “bize ulaşın” kısmından form doldurarak kendilerine defalarca ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bir cevap bile verilmedi.
Hem iki kez ayıplı ürünle karşılaşmam hem de firmadan en ufak bir ilgi ve çözüm görememem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Değişim halinde yine kopacağı için ürün bedelimin iadesini veya en azından yaşattıkları mağduriyet için özür mahiyetinde bir jest/ürün talep ediyorum. Esas beklentim, bu sorunun ciddiye alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Şikayetvar olarak Phear.co ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "İki kez yıldızlı bileklik satın aldım, her ikisi de hiçbir darbe almadan koptu. Ürünleri tamir ettirdim ama sorun devam etti. Site üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yanıt alamadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürün iadesi ya da bir jest talep ediyorum.
