Kargo Bilgisizliği Ve Uzun Teslim Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Pharissa markasının kendi web sitesi üzerinden 19 Mayıs’ta bir mayo siparişi verdim. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 20 Mayıs tarihinden beri kargo bilgisi sürekli “yolda” olarak görünüyor fakat bu süreçte e‑posta, site üzerinden ya da cep telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişime ait takip numarası 中通国际 WWETA0143229730YQ olup teslimat adresi İzmir Konak bölgesidir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün gelmemesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.