to read complaints and reviews, or file yours.Pharissa Sipariş Kayıt Bulunamadı, Ödeme İadesi Talebi
21 Mayıs’ta Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan Pharissa Swimwear sayfası üzerinden sitelerine yönlendirilerek 3.499 TL tutarında bir mayo siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemem çekildi, hatta sipariş numaram da var ancak o günden beri ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim.
Siparişimin durumunu kontrol etmek için firmanın web sayfasına girdiğimde, sipariş sorgulama ekranında “hiçbir kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine çok endişelendim ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım. Instagram hesaplarına da artık ulaşamıyorum, hesap çıkmıyor, bu da güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü gerçekten beğenerek ve isteyerek almıştım, mağdur olmak istemiyorum. Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 3.499 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
21 Mayıs tarihinde Pharissa’nın kendi internet sitesi üzerinden 3.500 TL tutarında bir mayo siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı gibi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimi kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde, verdiğim siparişe dair “böyle bir kayıt yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Yani hem ürünüm gelmedi hem de sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti veya destek hattı ile de henüz görüşme sağlayamadım.
Ödemesini yaptığım ve elime ulaşmayan bu siparişe ilişkin olarak, tarafıma 3.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
