Pharissa'dan Mayoya Siparişim Gönderilmedi, 3500 TL İadesi Talebi

6 Mayıs’ta Facebook’ta reklamını gördüğüm Pharissa isimli sitenin alışveriş butonuna tıklayarak kendi sitelerinden 3.500 TL tutarında bir mayo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş sonrası sadece ekrandaki görüntünün ekran fotoğrafını aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gelmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo veya sipariş durumuyla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde ulaşabileceğim tek iletişim kanalı olan e-posta adresine durumu anlattığım bir mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firma tamamen ulaşılmaz durumda ve bu durum bende güvensizlik izlenimini oluşturdu.

Bu nedenle Pharissa üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak ödediğim 3.500 TL’nin derhal kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.