Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade

Pharissa’dan 3 Mayıs tarihinde kadın mayosu ve bikinili takımlardan oluşan, toplam 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. #1296 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve gerekirse iptal sürecini başlatmak için kendilerine e-posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor ve firmanın iletişimsizliği güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 10.000 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin alındığı aynı yöntemle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.