to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodunu Ticket Kartımla Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Peynirci Baba internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sepetimde yaklaşık 1500 TL tutarında zeytin, peynir, kaşar, sucuk, çay gibi çeşitli gıda ürünleri vardı. Sitede belirtilen %25 indirim (net25) kodunu kullanarak Ticket Edenred kartımla ödeme yapmak istediğimde “Ödeme Esnasında Hata Oluştu Sonra Tekrar Deneyin” uyarısı alıyorum. Ancak indirim kodunu çıkardığımda aynı kartla ödeme denemesi yaptığımda cep telefonuma SMS geliyor, yani ödeme ekranı sorunsuz ilerliyor.
Bu problemi yaklaşık 1-1,5 hafta önce de yaşadım ve iki denememde de sipariş oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Ticket kartla ilgili bir sorun olduğunu, şu an ödeme alınamadığını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca indirim kodunun Ticket kartlarda geçerli olmadığına dair sitede hiçbir açıklama yok.
Bir tüketici olarak, indirim kodunu Ticket Edenred kartımla kullanabilmek ve bu problemin çözülmesini istiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: b***************@hotmail.com.
Sayın Batuhan P., Yaşamış olduğunuz ödeme sorunu ile ilgili bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafınızla telefon üzerinden görüşme sağlanmıştır. Ticket Edenred kartınızla indirim kodu (NET25) kullanımı sırasında yaşadığınız teknik problem ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Gelişme olduğunda sizinle yeniden iletişime geçilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
Sevgili Batuhan P., İndirim Kodunu Ticket Kartımla Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Peynirci Baba olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri Hizmetleri
