Puka Et Süt Şarküteri Taze Kaşar Peynirine Hiç Benzemeyen, Ekşi Ve Kötü Bir Tatla Karşılaştım

27.09.2025 tarihinde Edirne Karaağaç mevkisinde düzenlenen Gastronomi Festivali kapsamında puka Çiftliği standından 400 gr’lik taze kaşar peyniri satın aldım (SKT: 24.12.2025, TR 22-0557). Ürünü stantta tadarak ve özellikle aynı peynir olup olmadığını teyit ederek aldım. Ancak ürünü eve getirip açtığımda, taze kaşar peynirine hiç benzemeyen, ekşi ve kötü bir tatla karşılaştım. Tadı eski kaşarı andırıyor ve bozuk olduğunu düşünüyorum. Soğuk zincirin Festival sürecinde bozulmuş olabileceğini tahmin ediyorum.

Durumu 04.10.2025 tarihinde şirketi telefonla arayarak paylaştım (iletişim: 053528646**). Önce ürünü kargoyla göndermemi istediler, ancak kargo sürecinde ürünün daha da bozulabileceğini belirttim. Ardından ürünü Edirne’deki şubelerine elden teslim etmemi önerdiler. Tekirdağ’da yaşadığım için bu çözüm benim için çok zahmetli ve mantıksız oldu. Başka bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.