to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Peynirci Baba sitesinde oluşturduğum ürün talebinde bana eksik ürün gönderdiler. Onlara yazmama rağmen geri dönüş sağlamadılar. Daha önce alışveriş yapıp memnun kaldığım bir siteydi; oysaki bu yaptıkları çok can sıkıcı ve rahatsız edici. Ya ürünü bana göndermeleri ya da para iadesi yapılması gerekiyor.
Değerli Müşterimiz Sümeyye Ç., Öncelikle Peynirci Baba'dan verdiğiniz siparişte yaşadığınız eksik ürün mağduriyeti ve sonrasındaki iletişim aksaklığı nedeniyle çok üzgünüz. Daha önce bizleri tercih edip memnun kalmış bir müşterimizi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmak bizim için gerçekten üzücü bir durum oldu. Yaşattığımız bu olumsuz deneyim için sizden içtenlikle özür dileriz. Süreci telafi edebilmek adına talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler hızla tamamlanmıştır. Eksik gönderilen ürünün ücret iadesi işlemleriniz tarafımızca başlatılmış ve tamamlanmıştır. Ücret iadeniz, bankacılık süreçlerine bağlı olarak en geç 5 iş günü içerisinde alışverişi gerçekleştirdiğiniz kartınıza yansıyacaktır. Benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm uyarıları ekiplerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Temsilcisi
Hala bana ne ulaşıldı ne de telafisi yapıldı
Sümeyye Hanım Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlk yanıtımız sonrasında sistem altyapımızda oluşan teknik bir hata nedeniyle iade işleminiz askıda kalmış ve bu durum sürecin uzamasına neden olmuştur. Yaşanan bu aksaklık tamamen bizim sorumluluğumuzda olup, durum fark edilir edilmez iadeniz başarıyla gerçekleştirilmiştir. Sizi tekrar mağdur ettiğimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Peynirci Baba Müşteri İlişkileri
