Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yepaş Ekmek Logo

Yepaş Ekmek

Yepaş Ekmek Logo
Yepaş Ekmek

Şikayetler

6 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yepaş Market'te Fahiş Su Fiyatı Ve Fiş Kesilmemesi

13 Temmuz 08:55

12 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.50 civarında Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Kurtaran Sokak’ta bulunan YEPAŞ Market’e ...

Yepaş Market'te Fahiş Su Fiyatı Ve Fiş Kesilmemesi

İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Dükkan’dan Kovuldu

20 Mart 21:3012

20 Mart Cuma günü saat 20.50 civarında Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan YEPAŞ ekmek şubesinden atıştırmalık ürünle...

Tost Ekmeğinde Küf Ve Eksik Tarih Bilgisi Sorunu

16 Temmuz 2025 19:17143

15 Temmuz 2025 tarihinde Eryaman Gimsa marketten aldığım Yepaş marka tost ekmeği küflü çıktı. Ürünün üzerinde son kullan...

YEPAŞ Ekmek Satış Noktasında Müşteri Memnuniyetsizliği!

15 Şubat 2025 20:50466

Ankara, Lale Plevne Mahallesi Ayık Caddesi üzerindeki YEPAŞ ekmek satış noktasındaki satış ekibiniz için yazıyorum. Bir ...

1

Yepaş Ekmek YEPAŞ Tost Ekmeği Hayal Kırıklığı

23 Ağustos 2024 11:36430

Marketten aldığımız YEPAŞ tost ekmeğinin üstleri delik delik. Tost yaptığınızda peynir üstten firar ediyor. Hiç mi kontr...

Yepaş Ekmek YEPAŞ Tost Ekmeği Hayal Kırıklığı

Yepaş Ekmek'te Küf Çıktı!

1 Ağustos 2023 02:15369

YEPAŞ marka tost ekmeği aldım. Son tüketim tarihi 3 Ağustos göstermesine rağmen ekmeğin orta kısımlarında yeşil-siyah kü...

Yepaş Ekmek'te Küf Çıktı!
Yepaş Ekmek'te Küf Çıktı!

Yepaş Markasına Genel Bakış

Yepaş (Yeşilırmak Elektrik Perakende Satış A.Ş.), Türkiye elektrik piyasasında dağıtım ve perakende satış faaliyetlerinin hukuki olarak ayrıştırılması zorunluluğu kapsamında, 1 Ocak 2013 tarihinde faaliyete geçmiş bir enerji şirketidir. Şirket, "Görevli Tedarik Şirketi" statüsünde olup; Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerini kapsayan bölgede elektrik perakende satış hizmeti sunmaktadır. Bölgesindeki milyonlarca aboneye hizmet veren Yepaş, enerjinin son kullanıcıya ulaştırılmasındaki ticari süreçleri, faturalandırmayı ve müşteri ilişkilerini yönetmektedir.

Sektör ve Faaliyet Alanları

Enerji sektöründe perakende satış alanında konumlanan Yepaş, altyapı ve teknik arızalardan ziyade, elektriğin ticari yönüyle ilgilenmektedir. Şirketin temel faaliyetleri, tüketicilerin yasal mevzuatlar çerçevesinde enerjiye ulaşımını sağlamak üzerine kuruludur. Başlıca hizmet kalemleri şunlardır:

  • Perakende Satış Sözleşmeleri: Mesken, ticarethane ve sanayi aboneleri ile elektrik satış sözleşmelerinin düzenlenmesi.
  • Fatura ve Tahakkuk İşlemleri: Tüketim endekslerine göre faturaların oluşturulması, tebliği ve tahsilat süreçlerinin yönetimi.
  • Abonelik Yönetimi: Yeni abonelik başvurusu, isim değişikliği (devir), abonelik iptali ve güvence bedeli işlemleri.
  • Serbest Tüketici Hizmetleri: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen limitin üzerinde tüketim yapan kullanıcılara özel indirimli elektrik tarifeleri ve danışmanlık sunulması.

Kullanıcı Şikayetleri ve İçgörüler

Kullanıcıların online platformlardaki geri bildirimleri incelendiğinde, Yepaş ile ilgili deneyimlerin belirli operasyonel süreçlerde yoğunlaştığı görülmektedir. Tüketicilerin marka ile etkileşimlerinde dikkat etmesi gereken noktalar ve sık karşılaşılan durumlar şunlardır:

  • Fatura İtirazları: Yüksek gelen faturalar, hatalı sayaç okuma iddiaları veya fatura dönemlerindeki düzensizlikler kullanıcıların sıkça dile getirdiği konulardır.
  • Güvence Bedeli İadesi: Abonelik sonlandırma işlemlerinin ardından, içeride kalan güvence bedelinin (depozito) iadesinin gecikmesi veya eksik yatırılmasına dair şikayetler mevcuttur.
  • İletişim ve Erişilebilirlik: Müşteri hizmetlerine bağlanma sürelerinin uzunluğu ve taleplerin çözüm süreciyle ilgili aksaklıklar raporlanmıştır.
  • Kesinti ve Arıza Karışıklığı: Kullanıcılar sıklıkla elektrik kesintileri veya sokak lambası arızaları için Yepaş'a başvurmaktadır; ancak teknik altyapı ve kesintiler dağıtım şirketinin (YEDAŞ) sorumluluğundadır. Yepaş ise sadece faturalandırma ve satıştan sorumludur.

Siz de Yepaş abonelik işlemleriniz, fatura süreçleriniz veya müşteri hizmetleri deneyimlerinizle ilgili görüşlerinizi paylaşarak diğer tüketicilere rehberlik edebilirsiniz.