Yetkili Servis Ruhsatımı Bulamıyor, Hukuki Risk Ve Mağduriyet Yaşıyorum

30.12.2025 tarihinde 59 KE 282 plakalı Peugeot 2008 aracımla Tekirdağ Süleymanpaşa’da bir kazaya karıştım ve aracımı aynı gün İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Peugeot Baykaralar Otomotiv yetkili servisine gönderdim. 19.01.2026 tarihinde aracımı teslim almaya gittiğimde, araca ait ruhsatın araçta olmadığını fark ettim ve durumu hemen servis hasar yetkililerine ilettim. Bana o an için ruhsatı bulamadıklarını, bulduklarında ise kargo ile tarafıma göndereceklerini söylediler.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra, başka bir arıza ve periyodik bakım için aynı servise tekrar gittiğimde ruhsatımı yeniden talep ettim; ancak bu kez de ruhsatı bulamadıklarını ifade ettiler. O tarihten bu yana yaklaşık iki aydır ruhsatsız şekilde aracımla seyahat etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem hukuki açıdan ciddi risk oluşturuyor hem de beni mağdur ediyor. Buna rağmen süreç boyunca tarafıma herhangi bir yazılı kayıt, tutanak ya da resmi bir bilgilendirme yapılmadı ve servis çözüm için de geri dönüş sağlamadı.

Peugeot Türkiye’den, yetkili serviste kaybolan araç ruhsatım konusunda sürece doğrudan müdahil olunmasını, ruhsatımın akıbeti hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını, gerekli ise yeniden ruhsat çıkarma sürecinde tüm masraflar ve işlemler konusunda tarafıma destek verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.