Ana Sayfa
Peugeot Grubu
Peugeot
Partner
Yetkili Servis Randevu Sorunu Nedeniyle Haksız Garanti İptali Ve Mağduriyet

ID:33650992

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Randevu Sorunu Nedeniyle Haksız Garanti İptali Ve Mağduriyet

Fazlı

Peugeot

12 Eylül 2025 12:11

2.246

Peugeot Partner model aracımın düzenli olarak tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmaktayım. Ancak 3. Bakımın gecikmesi nedeniyle aracımın garantiden çıkarıldığını öğrendim. Normalde 45.000 km’de yapılması gereken bakımı, 43.000 km’de yaptırmak istememe rağmen servis randevusu bulamadım ve cenaze nedeniyle şehir dışına çıkmak zorunda kaldım. Bu süreçte aracım 48.000 km’ye ulaştı. 10:15’te verilen randevuya zamanında gitmeme rağmen 11:30’a kadar bekletildim ve sonunda aracımın garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Sadece “km geçti, yapacak bir şey yok” denilerek mağdur edildim.

Peugeot Türkiye’yi aradığımda ise iyi niyet garantisinden bahsetmeme rağmen, bununla ilgili yardımcı olamayacaklarını ve bundan sonraki arıza durumlarında garantiye girip girmeyeceğine bakacaklarını söylediler. Bu yaklaşım karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu ikinci Peugeot aracımız ve sırf garantisi devam etsin diye yüksek ücretlerle yetkili serviste bakım yaptırıyordum. Üçüncü araç tercihimde Peugeot’yu kesinlikle düşünmeyeceğim.

Aracımın plaka numarası: 34 kmr 332. Sorunu Öztek Çekmeköy İstanbul bayisinde yaşadım. Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum ve herhangi bir yazılı açıklama da tarafıma iletilmedi. Aracımın garanti kapsamına tekrar alınmasını ve müşteri memnuniyeti açısından daha fazla ilgi ve alaka gösterilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 3008 Multimedya Arızası: Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Ahmet

Peugeot

07 Ekim 2025 12:29

3.121

30.07.2025 tarihinde faturası kesilen ve 18.08.2025 tarihinde Çekmeköy bayisinden teslim aldığım 34 kar 120 plakalı Peugeot 3008 aracımın multimedya sistemi arızalı çıktı. Aracımı üç kez servise götürdüm, şu anda da hala serviste ve 06.10.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir çözüm sunulmadı. Serviste...

peugeot-3008-multimedya-arizasi-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-4.jpg

peugeot-3008-multimedya-arizasi-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mayassa sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot Garanti Kapsamında Mağduriyet Yaşıyorum

Mayassa

Peugeot

18 Şubat 2025 16:25

4.637

Peugeot müşterisi olarak yaşadığım olumsuz deneyimi sizlerle paylaşmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek amacıyla buraya yazıyorum. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dahilinde yapılması gereken bir işlem için başvurduğumda sürekli olarak reddediliyorum. İlk bakımımı...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Boya Problemi Ve Garanti Desteği Hayal Kırıklığı

Abdullah

Peugeot

23 Eylül 2025 16:58

4.646

Aracım 3008 2017 model, 4000 km'de tavanda boya solması ve boya kabarması problemi nedeniyle yetkili serviste boyanmıştı. Aracım alındığı günden itibaren 2025 yılının dokuzuncu ayına kadar tüm bakımları yetkili servis tarafından yapıldı. Aracımın tavanında aynı şekilde tekrar boya kabarmaları oldu v...

Yetkili Servis Boya Problemi Ve Garanti Desteği Hayal Kırıklığı

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 508 Sorunları Ve Peugeot Garanti İşleminde Servis Sorunları

Onur

Peugeot

14 Ocak 2024 17:32

16.289

Servis randevu ve hizmet konusunda yetersiz. 08.01.2024 tarihinde Öztek Çekmeköy servisine gittiğimde ve arızalarımı bildirdiğimde, 14 gün sonrasına randevu verdiler. Aracın durumu nedeniyle bu süre zarfında kullanamayacağımı düşünüyorum. Aynı servisi Peugeot uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, ...

Peugeot Bayisinde Garanti Ve Bakım Sorunu

Leyla

Peugeot

03 Mart 2025 18:48

8.424

Çekmeköy Öztek Peugeot bayisinden 2023 model ama 05.07.2024 tarihinde 408 GT 20 km'de sıfır gibi aldığım, ancak ikinci sahibi olduğum aracı 20.06.2023 tarihinde bayi alıyor. Kendi çalışanı üzerine yapıyor aracı ve çalışanından satış yapılıyor. Bana 12 ay 15 gün sonra aracı satıyorlar. 1 yıl geçtiği ...