16 Haziran’da Nev Oto Tarabya/İstanbul bayisinden ikinci el 2021 model, 68.000 km’de Peugeot 2008 araç satın aldım. Aracı aldığım gün eve vardığımda AdBlue arıza lambası yandı. O günden bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
İlk olarak servise başvurduğumda, beynine anlık bir hata gittiğini ve sorunun düzeltildiğini söylediler. Ancak araç tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise götürdüğümde ise bu sefer AdBlue üre enjektörünün arızalı olduğunu belirttiler. Bu süreçte AdBlue eklememe ve servise başvurmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimin arkasında durulmadı.
Araç 6 ay garanti kapsamındaydı ve tüm ödemeleri banka hesabımdan nakit olarak, toplamda 1.345.000 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu sorunun onarım yoluyla kalıcı olarak giderilmesini, aksi takdirde ücret iadesi talep ediyorum.
Yorumlar