Peugeot AdBlue Arızası: Kronik Sorun Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği
Merhaba, 2019 model Peugeot marka otomobilim henüz 22000 kilometrede iken sürekli AdBlue arızası vermeye başladı. Periyodik bakımlarını hiç aksatmadan servisinde yaptırmama rağmen kullanıcı hatası olmadığını ve bunun Peugeot'larda kronik bir arıza olduğunun söylenmesi beni daha da çok üzmüştür. Çok severek aldığım arabama her gün keyifle binerken son 6 aydır her bindiğimde yola çıktıktan bir süre sonra aynı arıza (hava kirliliğini önleme sistemi arızası:1100 km. Sonra araba çalıştırılamaz) ile karşılaşmam artık kabusum oldu. Arızayı görmek sürüş konsantrasyonumun azalmasına neden olmaktadır. Arabaya binmek eziyet oldu. Arabaya binme heves ve Arzum azaldı. Yaşayan bilir; ne kadar güzel duygularla aldığım kırmızı renkli aracım gözüme öcü gibi gözükmeye başladı. Kullanıcı hatası olmayan bu arızayı Peugeot gibi saygın bir markanın görmezden gelmesi beni daha da çok üzmektedir. Diğer markaların kullanıcı hatası olmayan bu gibi arızalarda: müşterilerine gösterdiği hassasiyeti/zararın karşılanması/müşteri memnuniyeti vb. Hususlarda ben Peugeot'nun da aynı doğrultuda hareket edeceğine inanıyorum. Umarım bu konuda beni yanıltmaz ve mağduriyetimin giderilmesine yardımcı olursunuz.
















