Peugeot Yetkili Serviste 40 Gün Gecikme Ve İkame Araç Yokluğu

Peugeot 2008 aracım 2020 model ve 31 aht 049 plakalı. 10 Aralık’ta araç arıza verdi ve çekiciyle Hatay Antakya Peugeot servisine götürüldü. Şamandıra değişimi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne araç yapıldı ne de bana vaat edilen ikame araç verildi. Neredeyse 40 gündür aracım serviste ve bu süreçte tamamen arabasız kaldım.

Aracımı 5 yıldır yalnızca yetkili serviste bakıma sokuyorum, dışarıda hiçbir işlem yaptırmadım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin karşılığında ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de hizmet anlamında bir destek gördüm. Bu kadar köklü bir markanın müşterisine bu şekilde ayıplı hizmet sunması, verilen sözlerin tutulmaması gerçekten hiç yakışmıyor.

Aracımın onarımının daha fazla geciktirilmeden acilen tamamlanmasını ve süreç sonuçlanana kadar derhal ikame araç verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini bekliyorum.