Peugeot Yetkili Servisinde Yanıltıcı Bakım Ve Aşırı Ücret Talebi

Peugeot 408 gt aracımı dün Mardin Kızıltepe Peugeot bayisindeki yetkili servise bakıma götürdüm. Özellikle fren yağına, hidrolik sistemine ve iç aksamına detaylı olarak bakılmasını istedim. Buna rağmen çalışanlar kendi bildiklerini yapıp sadece hava filtresi ve periyodik bakım üzerinden işlem yaparak benden 30.000–35.000 TL arası bir ücret talep ettiler, ödemeyi de yaptım.

Aracım servis çıkışında akü sorunu nedeniyle çalışmadı ve bu nedenle de ekstra 8.000 TL daha ödedim. Bugün ise motor yağı basınç uyarısı aldım ve motor kendini kilitledi. Henüz 30.000 km’lerde olan, yaklaşık 2.000.000 TL değerindeki aracım, servisin bilgisizliği ve özensizliği nedeniyle ciddi hasar riskiyle karşı karşıya kaldı.

Servise özellikle neye bakılmasını istediğimi söylememe rağmen, kendi kafalarına göre bakım yapıp yapılması gerekenleri yapmadan sanki yapılmış gibi teslim ettiklerini düşünüyorum. Özellikle müşteri temsilcisi ve danışmanların bilgisizliği nedeniyle doğru yönlendirilmediğimi net bir şekilde gördüm. Elimde bu işleme ait servis evrakları ve belgeler mevcuttur.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracımda oluşan veya oluşabilecek tüm hasarların yetkili servis ve marka tarafından eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını ve yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.