Peugeot Yetkili Servisinde Tampon Hasarı İçin Mini Onarım Talebinde İletişim Sorunu

Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Arm Peugeot yetkili servisinden aldığım, kaskolu ve garantili Peugeot 408 aracımın tamponunda küçük bir hasar oluştu ve mini onarım kapsamında işlem yapılması için servise ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Telefonla servisi aradığımda zaman zaman telefonu açıyorlar, hatta ilgili birime bağlıyoruz diyorlar fakat sonrasında telefon yüzüme kapanıyor ya da hat düşüyor ve geri dönüş yapılmıyor. Servis geri arama talebi de oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor, müşteriyle ilgilenecek bir departmana bağlanamıyorum ve günlerdir bu şekilde oyalanıyorum.

Aracım şu anda kullanılabilir durumda olmasına rağmen, hasar varken bu şekilde kullanmak istemiyorum ve aracımı satın aldığım Diyarbakır yetkili servisinden garanti ve kasko kapsamında mini onarım hizmeti almak istiyorum. Yetkili servisin telefonlara cevap verip süreci bir türlü başlatmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Diyarbakır Arm Peugeot yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek tampondaki hasarın mini onarım kapsamında giderilmesini ve bu iletişim sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.