to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yakıt Kaçağı Ve Motor Arızası İçin Servisten Bilgi Eksikliği
2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımda yoğun benzin kokusu ve motor arıza ikazı sonrasında yakıt besleme sisteminde kaçak olduğunu fark ettim ve aracı 28 Nisan 2026 tarihinde en yakın Peugeot yetkili servis olan Diyarbakır arm Peugeot’ya çektirdim. Aracım 37.500 km’de ve garanti kapsamı halen devam ediyor.
Ancak aracı servise bıraktığımdan bu yana iki gündür arızanın tespiti veya giderilme süreciyle ilgili en ufak bir bilgi alamadım. “Araç elimize ulaştı, inceliyoruz” şeklinde dahi bir geri dönüş yapılmadı. Ben defalarca servisi aramama rağmen kimse bilgilendirme yapmadı ve sürecin ne aşamada olduğunu hâlâ bilmiyorum.
Aracımın yaşadığım bu yakıt kaçağı problemi kapsamında garanti dahilinde derhal onarılmasını ve onarımın en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Peugeot 3008 1.2 Hybrid aracımda yoğun benzin kokusu ve motor arıza ikazı sonrasında yakıt besleme sisteminde kaçak olduğunu fark ettim ve aracı 28 Nisan 2026 tarihinde en yakın Peugeot yetkili servis olan Diyarbakır Arm Peugeot’ya çektirdim. Aracım 37.500 km’dedir ve garanti kapsamı halen devam etmektedir.
Aracım servise çekildiği günden bu yana yaklaşık 1 haftadır serviste beklemesine rağmen henüz net bir tespit yapılmadığı, Peugeot Romanya’dan mühendislerin bağlanıp parça değişimi veya yazılım güncellemesi yapılacağının söylendiği, ancak sürecin ne kadar süreceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmediği ifade edildi. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu ciddi arıza ve belirsiz süreç nedeniyle mağdur durumdayım.
Aracım garanti kapsamında olduğu için yakıt besleme sistemindeki kaçağın tespiti ve tüm gerekli onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracım uzun süredir serviste kaldığı ve ne zaman teslim edileceği belli olmadığı için, mağduriyetimin azaltılması amacıyla onarım süresi boyunca tarafıma geçici bir araç tahsis edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak, sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve talep ettiğim şekilde çözüm sağlanmasını rica ederim.
Onarımı hızlandırıp aracı zamanında teslim ettiği için Diyarbakır arm Peugeot bayisine teşekkürler
